RECEPTION ET RESERVES
Le client peut émettre des réserves lors de la livraison des produits dans les 4 heures qui suivent la livraison des marchandises. En cas de dégradation du colis, la responsabilité de Hashuk-babait.com sera engagée sous la condition suivante : Le client doit avoir VERIFIE LE CONTENU DE SON COLIS EN L’OUVRANT, EN PRESENCE DU TRANSPORTEUR ET NE PAS SIGNER LE BON AVANT d’avoir fait cette vérification. En cas de produits détériorés, cassés ou impropres à la consommation, le client doit inscrire des réserves sur le bon de livraison ou bien refuser le colis et le redonner au transporteur. Hashuk-babait.com procédera au remboursement du colis, ou bien au remplacement total ou partiel de celui-ci. En aucun cas la responsabilité de Hashuk-babait.com ne saura être engagée en ce qui concerne des dégradations éventuelles des produits dues à l’absence du destinataire au moment de la livraison. En cas d’absence du destinataire ou d’une personne pouvant prendre possession des produits lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l’adresse de livraison invitant le Client à prendre contact soit avec le transporteur, soit directement avec Hashuk-babait.com afin de convenir d’un nouveau passage du transporteur limité à 1 seule représentation. En aucun cas, Hashuk-babait.com ne saurait être tenu pour responsable de la détérioration des produits mais s’engage à conserver la commande dans les meilleures conditions de stockage afin de garantir la fraîcheur des produits.
Aucune réserve quant au goût, l’apparence ou la fraîcheur des produits ne saurait être admise. Si la livraison n’est pas conforme quantitativement à la commande, Hashuk-babait.com, au choix, remboursera uniquement la différence de prix entre les produits commandés et ceux livrés, ou bien enverra à ses frais les produits manquants. En cas d’endommagement du colis les réserves doivent être faites par écrit auprès du transporteur lors de la livraison. Une copie de ces réserves doit être envoyée à Hashuk-babait.com par e-mail : Hashuk-babait.com au plus tard le lendemain de la livraison. Il appartient au client de fournir à Hashuk-babait.com la confirmation par le transporteur de la réalité de ces réserves. Etant donné le caractère périssable des produits, aucun retour de produits ne sera accepté. Si la procédure ci-dessus a été respectée, et s’il est ainsi prouvé que les réserves sont dues au fait que le colis et les produits sont fortement endommagés et que, de ce fait, la qualité attendue par le client n’est pas satisfaisante, Hashuk-babait.com, au choix du client, remboursera au client le prix payé sous forme d’avoir ou effectuera une nouvelle livraison de produits similaires. Aucun retour de produits ne sera accepté.
RESPONSABILITES
L’attention du client est attirée sur le fait qu’il ne doit pas consommer les produits au-delà des délais indiqués sur l’étiquetage, ni s’il apparaît que les produits sont détériorés par la chaleur, par des problèmes à l’occasion du transport ou de tout autre cause. En aucun cas, Hashuk-babait.com ne pourrait être tenu responsable de tout dommage intervenant de ce fait. Hashuk-babait.com est responsable du respect de la réglementation ISRAELIENNE relative aux produits présents sur le site. Hashuk-babait.com garantit également que les produits sont d’une qualité optimale et sont frais lors de la remise au transporteur. Aucune autre garantie expresse ou tacite n’est accordée, ni ne saurait être extrapolée. En particulier, Hashuk-babait.com ne saurait garantir que les produits répondent à certaines attentes spécifiques du Client et non mentionnées dans le descriptif. Aucun retour de produits ne sera accepté. Il appartient donc au client de vérifier préalablement et sous sa seule responsabilité que ses produits soit conformes à ses attentes. Hashuk-babait.com ne saurait être tenu responsable de toute inexécution du contrat qui aurait pour origine un cas de force majeure, échappant à son contrôle, incluant notamment, sans que cela soit limitatif, les cas de guerre, d’émeute, d’insurrection, de problèmes d’importation ou d’exportation, de grève. En tout état de cause, quelque soit le motif éventuel de la mise en cause de la responsabilité de Hashuk-babait.com, la responsabilité de Hashuk-babait.com est limitée au prix de la commande.
